Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

fbe8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật — không có mục đích nào khác.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fbe8 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại fbe8

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mục đích, bảo mật trong lưu trữ và truyền tải, minh bạch về cách dữ liệu được dùng, và tôn trọng quyền kiểm soát của bạn. Mỗi nguyên tắc này được áp dụng trực tiếp vào quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hệ thống hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fbe8 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo luật.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua khung chat trên ứng dụng hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình bảo mật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xử lý phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Được. Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc cập nhật thông tin sai. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.